Khi điều kiện kinh tế ngày càng được cải thiện, con người ta sẽ quan tâm đến chăm sóc cơ thể và ngoại hình nhiều hơn. Chính vì thế, rất nhiều spa mọc lên để đáp ứng nhu cầu của mọi người. Nếu bạn cũng đang có ý định kinh doanh spa thì đừng bỏ qua bài viết này nhé. Đây là chia sẻ về chiến lược kinh doanh spa hiệu quả từ những mô hình đã thành công dành cho người mới. Bắt đầu cùng kinhtechiase.info tìm hiểu ngay thôi nào!!!
Danh Mục
Đầu tiên chúng ta cần biết ngành spa là gì?
Spa hay ngành spa là gì? Hẳn là chúng ta đã nghe rất nhiều rồi, nhưng chưa chắc ai cũng hiểu rõ chính xác spa là gì?
Spa là từ ngữ mượn từ thuật ngữ nước ngoài có nghĩa là sức khỏe tốt nhờ vào nước. Xuất phát từ thời Trung cổ xa xưa, khi đó người La Mã cổ thường dùng hơi nước để trị bệnh. Nhiều người tin rằng ngâm mình vào nước nóng sẽ giúp thư giãn; massage cơ thể và trị được nhiều bệnh.
Sau nhiều năm phát triển và cải tiến, spa trở thành một ngành dịch vụ chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp thịnh hành ở nhiều quốc gia; trong đó có Việt Nam.
Tại sao ngành spa không bao giờ hết hot?
Hiện đại hóa từng ngày làm cho thu nhập của chúng ta cao hơn. Bên cạnh đó, những căng thẳng và áp lực trong công việc cũng ngày càng nhiều hơn. Do đó, nhiều người tìm đến các dịch vụ massage; spa chăm sóc cơ thể, thẩm mỹ,… để làm đẹp và cân bằng cuộc sống.
Hơn thế nữa, với sự phát triển của xã hội nhu cầu làm đẹp không còn chỉ của riêng phái đẹp nữa. Tất cả mọi người ở các lứa tuổi đều có mong muốn mình đẹp hơn mỗi ngày. Các dịch vụ cũng mở rộng hơn để phục vụ nhu cầu mọi đối tượng như: xông hơi, massage, chăm sóc da,…
Có thể nói, ngành spa sẽ không bao giờ hết hot trong thời gian tới. Không những thế, nó sẽ ngày càng phát triển và cải tiến hơn nữa; cả về trang thiết bị hiện đại và cách phục vụ ngày càng chuyên nghiệp hơn nữa.
Chiến lược kinh doanh spa hiệu quả – Cần bao nhiêu vốn để có thể kinh doanh spa?
Xem xét tài chính bản thân
Để kinh doanh spa hiệu quả, điều đầu tiên bạn cần chính là xem xét tài chính bản thân. Đây là một phần để giúp chiến lược kinh doanh spa hiệu quả. Khi xác định nguồn tài chính, bạn sẽ tính được quy mô kinh doanh và nhắm đến phân khúc khách hàng cụ thể.
Thông thường, nguồn vốn sẽ chi tiêu cho các mục chính như: mặt bằng; máy móc thiết bị; trang trí nội thất; mỹ phẩm và chi phí nguồn nhân sự,…
Bên cạnh đó, bạn cũng cần một khoản tiền dự trù đủ để duy trì hoạt động thời gian đầu; ít nhất trong 6 tháng đầu. Đây là thời điểm mới kinh doanh, chắc chắn lượng khách hàng chưa ổn định và có nguy cơ lỗ vốn. Bạn cần đảm bảo có đủ tiền để duy trì các hoạt động đến khi có lượng khách hàng ổn định và phát triển.
Những chi phí máy móc cơ bản
Đối với các mô hình kinh doanh spa khoản đầu tư cho máy móc thiết bị chiếm phần lớn nguồn vốn. Chính vì thế, cần có kế hoạch cho các loại máy móc cơ bản cần mua; tránh mua nhiều các loại máy không cần thiết sẽ dẫn đến lãng phí và bị chôn vốn.
Nếu bạn chưa có kinh nghiệm trong việc kinh doanh spa, hãy tham khảo nhiều nơi và xin ý kiến của các chuyên gia để phân bổ nguồn đầu tư phù hợp nhất.
Có thể bạn sẽ cần: Kinh doanh spa hiệu quả thì cần gì?
Chiến lược kinh doanh spa hiệu quả qua những điều cần chuẩn bị trước sau đây
Chiến lược kinh doanh spa hiệu quả – Tìm hiểu kỹ về thị trường spa hiện nay
Cũng giống như các ngành nghề khác, trước khi bắt đầu kinh doanh bạn cần tìm hiểu kỹ về thị trường spa hiện nay và lập kế hoạch kinh doanh spa cụ thể. Điều này sẽ hỗ trợ tốt cho bạn trong khâu quản lý chi phí đầu tư, quản trị nguồn nhân sự và có thể cải tiến hơn. Bạn có thể dễ dàng thâm nhập vào thị trường khi những đối thủ đã có thị phần nhất định trong ngành.
Đầu tiên, bạn cần học những lớp đào tạo chuyên sâu để có tay nghề thật giỏi. Bạn hiểu được quy trình và cách thức đào tạo để có thể huấn luyện lại cho nhân viên của mình sau này.
Ngoài ra, bạn cũng có thể hợp tác với những người có nhiều kinh nghiệm. Điều này giúp bạn giảm đi rủi ro đáng kể trong kinh doanh và giảm bớt được gánh nặng khi mới bắt đầu một lĩnh vực kinh doanh mới. Đây chính là bí quyết kinh doanh spa thành công nhiều người đã áp dụng.
Tìm kiếm mặt bằng thuận tiện
Trong kinh doanh spa, mặt bằng kinh doanh tốt sẽ quyết định phần lớn thành công. Tại sao ư? Không giống như các lĩnh vực khác có thể thực hiện qua online, spa bắt buộc khách hàng đến cửa hàng của bạn và trực tiếp trải nghiệm.
Chính vì thế, một mặt bằng đẹp, thiện tiện dễ tìm kiếm, không gian rộng rãi và được trang trí xinh xắn sẽ giúp khách hàng cảm thấy thoải mái hơn. Họ sẽ có xu hướng ghé đến bạn nhiều hơn khi cần dịch vụ.
Lựa chọn tên thương hiệu dễ nhớ, gây ấn tượng trong lòng khách hàng
Trong kinh doanh, việc chiếm được “top of mind” của lòng khách hàng là điều mà bất cứ thương hiệu nào cũng muốn. Chính vì thế, việc lựa chọn tên thương hiệu vô cùng quan trọng và cần được quan tâm hơn cả.
Tên thương hiệu cần dễ nhớ và có thể gây ấn tượng mạnh trong lòng khách hàng. Tên thương hiệu cũng gắn liền với các dịch vụ nổi bật của spa. Để khi nghĩ đến muốn đi spa họ sẽ nhớ ngay đến bạn đầu tiên. Hoặc là khi nghe đến tên thương hiệu của bạn, họ nghĩ ngay đến một chất lượng dịch vụ spa tuyệt vời.
Chiến lược kinh doanh spa hiệu quả – Lựa chọn concept cho tiệm spa
Trên thị trường hiện nay, các spa lớn nhỏ mọc lên như nấm ở khắp các con ngõ. Do đó, để có thể kinh doanh thành công và chiếm được một lượng khách hàng nhất định. Bạn cần có chiến lược kinh doanh hiệu quả, tạo concept cho tiệm phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu của bạn.
Ví dụ, spa của bạn chuyên phân khúc khách hàng là những bà bầu, làm đẹp và chăm sóc giúp bà bầu thư giãn… Thì concept trang trí cũng cần đồng bộ về màu sắc, không gian, hương thơm,… đúng với sở thích của họ.
Một số câu hỏi gợi ý giúp bạn có thể lựa chọn concept phù hợp nè.
– Khách hàng của bạn là ai? Ở đâu? Thu nhập khoản bao nhiêu? Độ tuổi? Giới tính?…
– Các nhóm sở thích và thói quen của họ là gì?
– Nhóm khách hàng thích trang trí theo phong cách nào?
– Giá cả mà họ có thể chi trả cho dịch vụ là bao nhiêu?
Xem ngay nhé! 3 sai lầm trong kinh doanh ở Việt Nam khiến bạn mãi nghèo
Tuyển nhân viên spa
Như đã đề cập ở trên, chất lượng nguồn nhân lực quyết định hơn 70% sự thành công của mô hình kinh doanh spa. Một chiến lược kinh doanh spa hiệu quả chính là chú trọng vào đào tạo đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tận tâm với khách hàng.
Khi tuyển nhân viên cho spa, bạn cần xét đến như yêu cầu sau:
– Độ tuổi, ngoại hình ưa nhìn, tính cách ôn hòa.
– Có kiến thức và kỹ năng trong mãng spa tốt.
– Có khả năng giao tiếp tốt với khách hàng.
– Thái độ và tư duy tốt.
Chiến lược kinh doanh spa hiệu quả thông qua những kinh nghiệm dưới đây mà bạn cần biết
Thực hiện các chiến lược marketing, quảng bá thương hiệu spa
Trong thị trường cạnh tranh hiện nay, để có thể thu hút và được khách hàng biết đến. Bạn cần có một chiến lược marketing quảng bá thương hiệu phù hợp. Một chiến lược kinh doanh spa hiệu quả cần nhắm đúng vào khách hàng mục tiêu, chạy lang mang tránh lãng phí.
Với sự bùng nổ mạng internet, phần lớn người dân ở nước ta đang sử dụng điện thoại thông minh. Việc quảng cáo truyền thống như tờ rơi, poster trở nên kém hiệu quả. Phương thức marketing được xem là hiệu quả nhất chính là tiếp thị trên các mạng xã hội. Mới nhất chính quảng cáo của KOC, KOL,.. hình thức này mang tính chân thật dễ đi vào insight khách hàng nhất.
Chiến lược kinh doanh spa hiệu quả – Xây dựng thương hiệu trên các nền tảng social
Dưới đây là các bước để bạn xây dựng chiến lược kinh doanh spa hiệu quả thông qua các nền tảng mạng xã hội:
– Bước 1: Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu độc quyền: Bộ nhận diện thương hiệu sẽ giúp bạn tạo ấn tượng mạnh với khách hàng. Họ có thể biết được hướng, cá tính của thương hiệu; làm cho họ nhận biết bạn; nhớ bạn, lựa chọn bạn. Từ đó, thúc đẩy doanh thu và lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
– Bước 2: Tạo ra một môi trường hiện diện: Hiện nay, khách hàng thường tìm kiếm trên các kênh như google, facebook, youtube,… Chính vì thế, cần tạo ra các kênh để truyền tải thông tin như: website; fanpage; tài khoản tiktok; kênh youtube,…
– Bước 3: Sáng tạo nội dung trên kênh: Đây là việc quan trọng nhất giúp chiến lược kinh doanh spa hiệu quả. Nội dung bạn xây dựng càng sáng tạo và ngắm đúng insight khách hàng; mang lại những thông tin giá trị,… là cách nhanh nhất chiếm được lòng tin của khách hàng.
Gia tăng trải nghiệm trong lòng khách hàng
Để kinh doanh dịch vụ spa thành công bạn cần có kế hoạch cải thiện nhằm gia tăng trải nghiệm trong lòng khách hàng. Tại sao ư? Bởi vì đây là dịch vụ hot và xung quanh bạn có hàng trăm đối thủ cạnh tranh luôn rình rập để giành khách hàng với bạn.
Chính vì thể, bạn phải không ngừng sáng tạo ra nhiều dịch vụ tốt hơn để chiếm được lòng khách hàng; làm cho khách hàng luôn yêu thích dịch vụ tiệm spa của bạn cung cấp.
Có thể bạn chưa biết: 5 ứng dụng xây dựng networking với thế giới kinh doanh dễ dàng hơn
Liên tục cải tiến chất lượng của dịch vụ
Để có thể giữ chân khách hàng lâu dài bạn cần liên tục cải tiến chất lượng dịch vụ. Đây chính là điều tiên quyết trong ngành spa đấy.
Bên canh máy móc hiện đại và những chương trình khuyến mãi hậu mãi. Việc các nhân viên luôn tận tâm chăm sóc, tạo sự thoải mái nhất cho từng khách hàng là điều họ thích nhất. Đánh vào cảm xúc là cách tốt nhất để biến họ trở thành khách hàng trung thành của mình.
Vì thế, hãy không ngừng cập nhật công nghệ mới nhất và thường xuyên đào tạo kỹ năng của nhân viên. Nâng cao chất lượng tay nghề và thái độ phục vụ khách hàng tốt nhất.
Lời kết
Trên đây là một số chiến lược kinh doanh spa hiệu quả chúng tôi đã tổng hợp từ những mô hình thành công hiện nay. Hy vọng bài viết hữu ích với bạn. Hãy tiếp tục theo dõi kinhtechiase.info để cập nhật tin tức mới nhất về kinh doanh và đầu tư nhé. Xin chào và hẹn gặp lại ở những bài viết tiếp theo.
Các bài viết hot khác bạn không thể bỏ qua:
Ý tưởng kinh doanh với 1 tỷ không nên bỏ qua
7 Nguyên Tắc Về Xây Dựng Chiến Lược Kinh Doanh Hiện Đại
Những ý tưởng kinh doanh độc đáo đơn giản dành cho người trẻ
