• Mới nhất
  • Nổi bật
  • All
Đầu tư công nghệ nào để phát triển doanh nghiệp hậu Covid-19?

Đầu tư công nghệ nào để phát triển doanh nghiệp hậu Covid-19?

Noel ăn gì? Top các món không thể thiếu trong dịp Giáng sinh

Noel ăn gì? Top các món không thể thiếu trong dịp Giáng sinh

Top những cách bán hàng trên Instagram hiệu quả nhất 2023

Top những cách bán hàng trên Instagram hiệu quả nhất 2023

Hà Nội Landmark 51 - Chốn an cư lý tưởng cho tổ ấm gia đình

Hà Nội Landmark 51 – Chốn an cư lý tưởng cho tổ ấm gia đình

Ông già Noel có thật không? Cùng tìm hiểu nguồn gốc nhé

Ông già Noel có thật không? Cùng tìm hiểu nguồn gốc nhé

Có vốn 200 triệu kinh doanh gì ở nông thôn thời điểm này?

Có vốn 200 triệu kinh doanh gì ở nông thôn thời điểm này?

Đếm ngược đến Tết nguyên đán 2023, xem lịch nghỉ Tết chính thức

Đếm ngược đến Tết nguyên đán năm 2023, xem lịch nghỉ Tết chính thức

Căn hộ Nhật Nam Plaza - Thăng hoa giá trị sống

Căn hộ Nhật Nam Plaza – Thăng hoa giá trị sống

Nhật Nam Plaza - Hơn cả một chốn an cư lý tưởng

Nhật Nam Plaza – Hơn cả một chốn an cư lý tưởng

Sông Đà Nhật Nam

Sông Đà Nhật Nam có phải là sự lựa chọn hoàn hảo cho nhà đầu tư ?

Tập đoàn Sông Đà Nhật Nam - Hành trình chinh phục đỉnh cao vinh quang

Tập đoàn Sông Đà Nhật Nam – Hành trình chinh phục đỉnh cao vinh quang

Đầu tư lướt sóng là gì? Đâu là các nguyên tắc đầu tư để sinh lợi an toàn và hiệu quả?

Đầu tư lướt sóng là gì? Đâu là các nguyên tắc đầu tư để sinh lợi an toàn và hiệu quả?

vốn 100 triệu kinh doanh gì

Vốn 100 triệu kinh doanh gì sinh lời nhanh, tiềm năng nhất năm 2023

Thứ Tư, Tháng Hai 1, 2023
Tổng hợp xu hướng kinh doanh, tin tức bất động sản
No Result
View All Result
  • Trang Chủ
  • Tin Tức
    • Doanh nghiệp
  • Chứng Khoán
    • Trái Phiếu
    • Cổ Phiếu
  • Bất Động Sản
  • Công Nghệ
  • Cổ Phần Doanh Nghiệp
  • Infographic
  • Kinh nghiệm kinh doanh
  • Kinh nghiệm đầu tư
Tổng hợp xu hướng kinh doanh, tin tức bất động sản
No Result
View All Result

Trang chủ » Công nghệ » Đầu tư công nghệ nào để phát triển doanh nghiệp hậu Covid-19?

Đầu tư công nghệ nào để phát triển doanh nghiệp hậu Covid-19?

trong Công Nghệ, Kinh nghiệm đầu tư
0
Đầu tư công nghệ nào để phát triển doanh nghiệp hậu Covid-19?
0
SHARES
47
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter
Rate this post

Cách mạng công nghiệp lần thứ tư mang đến nhiều cơ hội cho doanh nghiệp (DN) khi ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và các công nghệ mới để cải tiến năng suất, vận hành DN, đặc biệt là trong điều kiện khó khăn hậu Covid-19. Đầu tư công nghệ vào kinh doanh mang đến cuộc cách mạng công nghệ phát triển hơn. 

Đầu tư công nghệ tối ưu hoạt động

Nhóm ngành tài chính, bảo hiểm, ngân hàng luôn là lĩnh vực nóng khi liên tục phát sinh những nghiệp vụ phức tạp, đồng thời phải thường xuyên cải tiến, thay đổi để đón đầu các xu hướng mới trong hoạt động đầu tư, kinh doanh. Tuy là lĩnh vực tiên phong trong ứng dụng và số hoá các hoạt động, quá trình tối ưu vận hành cho các tổ chức, DN ngành này vẫn tồn tại nhiều bất cập khó giải quyết do còn phụ thuộc vào các quy trình thủ công vốn mang tính chất lặp lại, tần suất diễn ra thường xuyên, tồn tại nhiều rủi ro dẫn đến việc lãng phí thời gian và chi phí. Điểm yếu của phương thức truyền thống chính là nguy cơ xảy ra gian lận – một điều tối kỵ trong các hoạt động tài chính, bảo hiểm, ngân hàng.

Đầu tư công nghệ

AI và RPA (Robotics Process Automation – tự động hoá quá trình robot) là những công nghệ được đánh giá cao bởi sở hữu những ưu điểm vượt trội và hứa hẹn thay đổi hoàn toàn cách thức vận hành của rất nhiều tổ chức, đặc biệt là DN trong lĩnh vực tài chính, bảo hiểm, ngân hàng. Trong đó, RPA ứng dụng trí thông minh thực hiện các công việc khối lượng lớn, lặp đi lặp lại theo chu kỳ như nhập liệu, tạo đơn hàng, cấp quyền truy cập và các công việc đòi hỏi liên tục phối hợp với nhiều hệ thống khác nhau. Công nghệ này có thể ứng dụng trong các ngành bảo hiểm, tài chính, ngân hàng, mua sắm, cung ứng, chăm sóc khách hàng… 

Trí tuệ nhân tạo thay thế con người

Việc kết hợp AI và RPA tạo nên “sức mạnh số” cho DN khi không chỉ giúp tăng tốc quy trình kinh doanh, giảm bớt các tác vụ thủ công, tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng. Sức mạnh cộng hưởng từ việc ứng dụng các giải pháp công nghệ này sẽ giúp các tổ chức, DN nhanh chóng chuyển đổi và xây dựng thành công mô hình DN số, từ đó bứt phá trong điều kiện “bình thường mới” như hiện nay. 

Đầu tư công nghệ

Hiện nay, cách thức giao tiếp của khách hàng với các DN ngành tài chính, bảo hiểm, ngân hàng là khách hàng đến điểm giao dịch, hoặc thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng. Các quy trình này thường mất nhiều thời gian, có thể dẫn đến bất tiện và không hài lòng. Khách hàng cần một phương thức tương tác nhanh hơn, tiện hơn, sử dụng trên các nền tảng phổ biến như mạng xã hội, theo dõi xem vấn đề của mình đã được giải quyết thế nào. Điều này đòi hỏi DN phải đầu tư công nghệ vào mọi hoạt động sản xuất, kinh doanh. 

Chia sẻ vấn đề này, ông Lê Hồng Việt – Giám đốc Công nghệ của Tập đoàn FPT cho rằng, công nghệ giúp con người quản lý và làm việc hiệu quả, từ đó tối ưu nguồn lực cho những công việc quan trọng khác. Trong đó, chatbot (ứng dụng trí tuệ nhân tạo để tương tác với con người) không thay thế con người mà cả người và máy sẽ cùng phối hợp để tương tác với khách hàng một cách hiệu quả, tối ưu nhất. 

XU HƯỚNG ĐẦU TƯ MỚI: Đầu tư trái phiếu – Bến đỗ sinh lời an toàn và bền vững

Đầu tư công nghệ quyết định thành công

Theo Oracle, 51% DN cho rằng việc ứng dụng công nghệ giảm đáng kể thời gian xử lý yêu cầu từ khách hàng. Có 66% DN dùng ít nhất một sản phẩm công nghệ cho mục đích nâng cao trải nghiệm khách hàng. Trên thế giới, nhiều công ty tài chính tận dụng được thói quen sử dụng thiết bị di động, dữ liệu, hoạt động mạng xã hội… để có thể tính toán điểm tín dụng cho khách hàng một cách nhanh chóng.

Đầu tư công nghệ

Chia sẻ tại hội thảo “Bứt phá trong trải nghiệm khách hàng với công nghệ AI và RPA cho ngành tài chính, ngân hàng và bảo hiểm” mới đây, ông Varun Mittal – người chịu trách  nhiệm phát triển mảng Fintech của EY tại hơn 130 thị trường mới nổi trên toàn cầu cho rằng, AI giúp DN cải tiến công tác vận hành, tăng doanh thu và giảm chi phí nhân sự. Đặc biệt, DN ứng dụng AI sẽ quản trị và có khả năng giảm thiểu rủi ro tốt hơn khi có thể phân tích và tìm ra những kẽ hở trong hệ thống DN mà các phương thức truyền thống dễ dàng bỏ qua.

Công nghệ chăm sóc khách hàng 

Ở góc độ của nhà sử dụng công nghệ, ông Branislav Vargic – Giám đốc Vận hành của Home Credit Việt Nam cho biết, với việc ứng dụng trợ lý ảo tổng đài vào hoạt động chăm sóc khách hàng, công ty đã có thể tiếp cận với một lượng khách hàng lớn nhanh chóng, hiệu quả, liên tục với độ chính xác cao. Đây cũng là công cụ rất tốt để công ty tương tác với hơn 2 triệu khách hàng đang có.

Theo các chuyên gia, trải nghiệm khách hàng là điều quan trọng nhất là trong bối cảnh khách hàng trẻ đề cao sự tiện dụng, mới mẻ. Các ứng dụng mới ra đời sẽ tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Điều này gây áp lực cho các tổ chức truyền thống trong cuộc đua mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Để làm được điều này đòi hỏi thời gian và nguồn lực, đặc biệt trong bối cảnh Covid-19, các DN cắt giảm ngân sách do đó thử thách có thể nhìn thấy trước mắt.

Hiện nay trên thị trường có nhiều nhà cung cấp chatbot với giá từ rẻ cho đến rất đắt. Dĩ nhiên, giá cả sẽ tương đương với giá trị mà các chatbot mang lại. Vấn đề của các DN là phải sáng suốt để lựa chọn đầu tư công nghiệp phù hợp nhất.

    TÌM HIỂU HÌNH THỨC ĐẦU TƯ SINH LỜI CỰC HIỆU QUẢ NGAY TẠI ĐÂY!

    VsetGroup



    Nội dung câu hỏi của bạn

    Tags: dau tu gi
    ShareTweetShare
    Bài viết trước

    Mách nhà đầu tư các ý tưởng kinh doanh bất động sản 

    Bài kế tiếp

    Chiến lược đại sứ thương hiệu của Apple - Độc và rất lạ lùng!

    Bài kế tiếp
    Chiến lược đại sứ thương hiệu của Apple - Độc và rất lạ lùng!

    Chiến lược đại sứ thương hiệu của Apple - Độc và rất lạ lùng!

    Trả lời Hủy

    Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

    • Nổi bật
    • Bình luận
    • Mới nhất
    Lời chúc năm mới hay nhất tặng đồng nghiệp và người thân

    Lời chúc năm mới hay nhất tặng đồng nghiệp và người thân

    Đếm ngược đến Tết nguyên đán 2023, xem lịch nghỉ Tết chính thức

    Đếm ngược đến Tết nguyên đán năm 2023, xem lịch nghỉ Tết chính thức

    tiktok shop là gì?

    TikTok Shop là gì? Hướng dẫn cách bán hàng và đăng ký từ A-Z

    Ưu nhược điểm của trái phiếu cổ phiếu

    Ưu nhược điểm của cổ phiếu trái phiếu

    Noel ăn gì? Top các món không thể thiếu trong dịp Giáng sinh

    Noel ăn gì? Top các món không thể thiếu trong dịp Giáng sinh

    0
    Có 500 triệu đầu tư gì để sinh lời hiệu quả và nhanh chóng

    Có 500 triệu đầu tư gì để sinh lời hiệu quả và nhanh chóng

    0
    mua cổ phần công ty như thế nào

    Mua cổ phần công ty như thế nào?

    0
    Có nên mua cổ phần không?

    Có nên mua cổ phần không?

    0
    Noel ăn gì? Top các món không thể thiếu trong dịp Giáng sinh

    Noel ăn gì? Top các món không thể thiếu trong dịp Giáng sinh

    Top những cách bán hàng trên Instagram hiệu quả nhất 2023

    Top những cách bán hàng trên Instagram hiệu quả nhất 2023

    Hà Nội Landmark 51 - Chốn an cư lý tưởng cho tổ ấm gia đình

    Hà Nội Landmark 51 – Chốn an cư lý tưởng cho tổ ấm gia đình

    Ông già Noel có thật không? Cùng tìm hiểu nguồn gốc nhé

    Ông già Noel có thật không? Cùng tìm hiểu nguồn gốc nhé

    Tags

    Cổ phần doanh nghiệp dau tu gi giáng sinh kinh doanh mua co phan doanh nghiep phu nu kinh doanh tin tức thị trường bất động sản tết tết dương lịch xu hướng kinh doanh Xu hướng đầu tư ý tưởng kinh doanh Đầu tư

    banner

    Tổng hợp xu hướng kinh doanh, tin tức bất động sản

    Copyright © 2020 Kinhtechiase.info

    Tạp chí điện tử, xu hướng kinh doanh, tin tức bất động sản

    Theo dõi chúng tôi

    No Result
    View All Result
    • Trang Chủ
    • Tin Tức
      • Doanh nghiệp
    • Chứng Khoán
      • Trái Phiếu
      • Cổ Phiếu
    • Bất Động Sản
    • Công Nghệ
    • Cổ Phần Doanh Nghiệp
    • Infographic
    • Kinh nghiệm kinh doanh
    • Kinh nghiệm đầu tư

    Copyright © 2020 Kinhtechiase.info