Mỹ phẩm hiện nay đang là lĩnh vực kinh doanh đầy sôi động và cạnh tranh. Việt Nam đang sở hữu lực lượng dân số trẻ đông đảo, thực sự là mảnh đất tiềm năng; với nhu cầu ngày càng tăng cao được sử dụng các sản phẩm chăm sóc làm đẹp chất lượng. Vậy, với những người kinh doanh mới tiếp xúc với thị trường này; làm thế nào để tối đa hoá được lợi nhuận của mình? Kinhtechiase.info sẽ giải đáp cho các bạn qua các chia sẻ về kinh nghiệm kinh doanh mỹ phẩm dành cho người mới bắt đầu dưới đây.
Những vấn đề thường gặp khi kinh doanh mỹ phẩm bạn cần nên biết
Không chỉ trong ngành kinh doanh mỹ phẩm; đã là thương trường thì bên cạnh thuận lợi cũng phải đối mặt với rất nhiều thách thức. Hãy tìm ra những thách thức đó là gì để chuẩn bị lập kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm tốt nhất bạn nhé.
Kinh nghiệm kinh doanh mỹ phẩm – Kiểm tra hàng giả, hàng nhái đang trôi nổi trên thị trường
Đây là vấn nạn lớn khiến cho việc kinh doanh mỹ phẩm gặp rất nhiều khó khăn. Nhiều loại hàng kém chất lượng không chỉ khiến người mua vừa tổn thất về kinh tế mà còn gây nguy hiểm đến sức khỏe. Đã từng có rất nhiều vụ người dùng mỹ phẩm giả bị dị ứng, nổi mụn, sốc phản vệ, thậm chí còn gây ung thư.
Cũng vì nguyên nhân này mà việc tư vấn kinh doanh mỹ phẩm sẽ gặp nhiều trở ngại về chất lượng. Các chủ shop rất khó thuyết phục khách hàng tin tưởng khi chưa đưa ra các bằng chứng đảm bảo; như giấy nhập khẩu chính ngạch, giám định của bộ y tế chẳng hạn. Vì thế, đây cũng là kinh nghiệm kinh doanh mỹ phẩm chủ shop cần lưu ý khi mở cửa hàng.
Mức độ cạnh tranh ngày càng tăng cao
Lĩnh vực nào cũng có nhiều mức độ cạnh tranh nhất định. Nhưng riêng với việc kinh doanh mỹ phẩm thì tỉ lệ này là cực kỳ cao. Là miếng mồi béo bở nên thị trường có đến hàng trăm shop bán mỹ phẩm; từ shop lớn đến bán nhỏ lẻ, hàng giá rẻ đến cao cấp; bán xách tay hoặc có thương hiệu, handmade. Nên dù lựa chọn phân khúc nào bạn cũng cần xác định rằng mình phải cạnh tranh với rất nhiều đối thủ.
Cạnh tranh ở đây không chỉ về giá mà còn nằm ở cách tiếp thị, phục vụ và chăm sóc khách hàng. Bạn có thể thấy các chủ shop mỹ phẩm online luôn cố gắng bày ra nhiều cách, “chiêu trò” để thu hút khách hơn. Ví dụ làm video dạy trang điểm, Livestream test sản phẩm,… Vì vậy, khi xác định bước chân vào kinh doanh lĩnh vực này bạn nên tìm ra một chiến lược cạnh tranh riêng, hoàn hảo nhất cho mình.
Cần chuẩn bị kĩ kiến thức chuyên sâu về làm đẹp
Khi kinh doanh cái gì bạn cũng phải am hiểu thật kỹ về lĩnh vực đó. Đây là quy tắc bất biến khi mới bắt đầu khởi nghiệp kinh doanh. Đối với ngành mỹ phẩm, bạn không chỉ cần các kiến thức về từng dòng sản phẩm để dễ tư vấn cho khách hàng; mà còn phải nắm được các phương pháp làm đẹp, chăm sóc da.
Khi đó trong mắt khách hàng, bạn không chỉ là một chủ shop biết kinh doanh; mà còn là một chuyên gia làm đẹp, am hiểu sản phẩm; giúp họ cải thiện được làn da và học thêm các bí quyết trang điểm.
Có thể bạn sẽ cần thông tin này!
Tiết lộ cách kinh doanh mỹ phẩm đơn giản mang lại hiệu quả cao
Kinh nghiệm xương máu khi kinh doanh mỹ phẩm mà không phải ai cũng biết
Am hiểu về thị trường và nắm bắt tâm lý khách hàng
Bất kể bạn đang và sẽ kinh doanh lĩnh vực gì đi nữa, việc dành thời gian nghiên cứu thị trường và tìm hiểu thị hiếu của người dùng là điều cần thiết; đặc biệt trong thị trường mỹ phẩm lại càng nên chú trọng và đầu tư.
Cần tìm hiểu chính xác đối tượng khách hàng mà bạn muốn hướng đến; bao gồm độ tuổi, thu nhập bình quân, thói quen, các vấn đề da hay gặp phải,… Để từ đó bạn sẽ đưa ra định hướng dòng sản phẩm phù hợp.
Đặc thù của ngành mỹ phẩm là luôn luôn đổi mới, cải tiến sản phẩm và được bổ sung thường xuyên. Điều này đòi hỏi bạn phải nắm bắt rõ thị trường, hiểu được nhu cầu người tiêu dùng và đón đầu xu hướng.
Ví dụ, nếu đối tượng khách hàng bạn hướng đến độ tuổi học sinh, sinh viên thì mỹ phẩm có nguồn gốc từ Hàn và Nhật sẽ rất được ưa chuộng, với mức giá tầm trung.
Tìm kiếm các nguồn hàng chất lượng và uy tín
Nguồn hàng ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng cung ứng sản phẩm; quyết định đến tình hình kinh doanh, lợi nhuận thu lại cũng như tương lai doanh nghiệp của bạn. Do đó việc tìm và ổn định nguồn cung chất lượng là điều cần thiết. Bạn nên tìm và nhập sỉ mỹ phẩm chính hãng, ngoại nhập để tạo uy tín cho shop; vì đa số chúng đã được chính các hãng sản xuất nước sở tại thẩm định về chất lượng an toàn.
Theo kinh nghiệm kinh doanh mỹ phẩm trực tuyến, cùng với tâm lý sính hàng ngoại của người Việt Nam; thì việc kinh doanh các dòng mỹ phẩm nhập khẩu sẽ đem thu hút và an tâm hơn so với hàng nội địa. Có nhiều cách để nhập mỹ phẩm về kinh doanh như:
- Nhờ người thân, bạn bè mua mỹ phẩm và gửi từ nước ngoài về.
- Tìm đến các đại lý chuyên phân phối sỉ lẻ mỹ phẩm xách tay để đặt hàng.
- Tự mình sang các nước lân cận như Hàn Quốc, Thái Lan để chọn mua và phân phối cho khách hàng.
- Nhận order hàng từ nước ngoài gửi về.
Theo kinh nghiệm bán mỹ phẩm từ người đi trước, bạn phải đặt sự an toàn của khách hàng lên hàng đầu đầu. Bởi làn da rất nhạy cảm, dễ dị ứng và ảnh hưởng trực tiếp đến sức khoẻ. Đừng vì ham rẻ, nóng vội thu lãi nhanh mà nhập hàng kém chất lượng, ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng. Vì hành động thiếu suy nghĩ ấy chả khác nào dẫn chính mình và doanh nghiệp đến đường cùng.
Kinh nghiệm kinh doanh mỹ phẩm – Thiết kế website hỗ trợ bán hàng thêm hiệu quả
Website như một cửa hàng online; nó không chỉ giúp bạn bán hàng dễ dàng mà đây còn là kênh quảng bá thương hiệu vô cùng hữu ích. Bởi website sẽ kết nối với khách hàng trực tiếp nhanh chóng hơn; và tiếp cận được cùng lúc một lượng đông đảo khách hàng tiềm năng trên khắp nơi. Bạn sẽ dễ dàng tạo dựng sự chú ý và tin tưởng từ khách hàng thông qua website khi dùng nó làm kênh truyền thông đăng tải giới thiệu sản phẩm; cũng như thường xuyên tăng tương tác với khách hàng.
Hơn thế còn có một số ưu điểm của website mà nhà bán hàng nên lưu tâm như: giao diện website hiện đại và ấn tượng; tích hợp đa tính năng tiện lợi như: quy trình mua hàng và giỏ hàng tự động, hỗ trợ về Marketing, chăm sóc khách hàng, kết nối với nhiều bên đơn vị vận chuyển, thanh toán online đa hình thức đơn giản và dễ dàng,…. à còn rất nhiều các tính năng khác.
Cách kinh doanh online này bạn sẽ cần
5 Bí quyết kinh doanh mỹ phẩm online dành cho người mới bắt đầu
Luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc
Thời đại 4.0 công nghệ thông tin phát triển; nên bất kỳ cửa hàng nào cũng cần xây dựng trang bán hàng online cho mình. Phổ biến nhất kể đến là Facebook, Tiktok để việc bán hàng hiệu quả và tiện lợi hơn. Bạn cũng nên xây dựng nhiều kênh bán hàng online phù hợp với sản phẩm, khách hàng, nhu cầu cửa hàng; và thường xuyên cập nhật sản phẩm của mình lên đó.
Điều này giúp bạn có thể tiếp cận được một lượng khách hàng đông đảo; từ đó thu hút họ đến trực tiếp cửa hàng để trải nghiệm sản phẩm. Để làm được điều này, đòi hỏi bạn phải luôn online trực tuyến mọi lúc, mọi nơi để giải đáp những thắc mắc từ khách hàng.
Khi mà trên thị trường hiện nay có quá nhiều shop mỹ phẩm từ offline đến online; thì việc tư vấn kịp thời, chu đáo sẽ giúp khách hàng ở lại với bạn lâu hơn. Vì có nhiều sự lựa chọn nên họ sẽ sẽ không kiên nhẫn khi phải chờ đợi; lãng quên và tìm sang cửa hàng khác là điều khó tránh.
Tạo ra các chương trình ưu đãi khuyến mãi dành cho khách hàng
Cách để thu hút sự quan tâm từ khách hàng đến shop mỹ phẩm của bạn thông qua các ưu đãi, sự kiện là một trong những ý tưởng quảng cáo hay cho các shop mỹ phẩm.
Với các sự kiện này, bạn có thể kết hợp cho cả offline và online. Đối với online hãy tận dụng chức năng “comment” (bình luận) và “share” (chia sẻ) trên Facebook; để tặng voucher giảm giá hoặc nhận ưu đãi, quà tặng khi mua hàng.
Những sự kiện được tổ chức trực tiếp tại cửa hàng; có thể là một buổi giao lưu cùng các chuyên gia chăm sóc da, dùng thử sản phẩm miễn phí; thường những buổi offline để khách hàng đến được tư vấn và trải nghiệm sản phẩm luôn nhận được nhiều sự quan tâm; đây là chiến lược kinh doanh mỹ phẩm góp phần thúc đẩy doanh thu bán hàng của shop bạn lên đáng kể.
Phần Kết
Trên đây là những chia sẻ về những kinh nghiệm kinh doanh mỹ phẩm giúp nâng cao khả năng thành công nhanh nhất. Hiện nay, việc kinh doanh mỹ phẩm đã phổ biến ở khắp nơi. Vậy làm sao để khách hàng chú ý đến bạn, nâng cao doanh thu hơn? Hy vọng với bài viết hôm nay có thể giúp bạn phần nào giải quyết được vấn đề này.
Các bài viết hot khác đọc ngay nhé!
6 cách kinh doanh mỹ phẩm online giúp bạn mang lại doanh thu đột phá
Có 800 triệu nên đầu tư gì để “tiền đẻ ra tiền” hiệu quả nhanh chóng
